厲兵秣馬 黎明重工磨機(jī)質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)即將開啟
- 字號(hào) + -
“昔年八月十五夜,甘肅蘭州與隴南。今年八月十五夜,江西上饒鉛山縣。”又是一年中秋將至,近百名來(lái)自銷售部、技術(shù)服務(wù)部門的黎明重工員工正在為即將開啟的第三屆磨機(jī)質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)進(jìn)行著緊張準(zhǔn)備,他們將和往年一樣,舍棄中秋回家團(tuán)圓的機(jī)會(huì),奔赴客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),用更深入、細(xì)致的服務(wù)回饋客戶的支持與信任。
“磨機(jī)質(zhì)量萬(wàn)里行”是黎明重工傾情回饋全國(guó)萬(wàn)千客戶對(duì)黎明品牌持久青睞的一個(gè)渠道,主旨是通過(guò)一系列深入客戶現(xiàn)場(chǎng),走訪客戶負(fù)責(zé)人和一線操作工人,實(shí)地了解設(shè)備的使用情況,為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)等方式,以期達(dá)到建立詳細(xì)的客戶檔案,及時(shí)掌握產(chǎn)品的使用動(dòng)態(tài),并為后期產(chǎn)品研發(fā)改進(jìn)提供真實(shí)素材,培養(yǎng)與客戶的良好合作關(guān)系。首屆“磨機(jī)質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)于2012年8月17日在黎明重工總部基地正式啟動(dòng),今年已是第三屆,因其開創(chuàng)性、深入性和持續(xù)性,每年就受到國(guó)內(nèi)多家知名媒體的關(guān)注,更重要的是,這樣的活動(dòng)有了眾多客戶的好評(píng)。
新世紀(jì)的前十年,可以說(shuō)是中國(guó)工程機(jī)械的“黃金時(shí)代”,從400億到4300億,以十年擴(kuò)大十倍的增長(zhǎng)速度,讓中國(guó)成為了工程機(jī)械市場(chǎng)和生產(chǎn)基地。在此過(guò)程中,一方面海外的工程機(jī)械巨頭們紛紛挺進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),另一方面,國(guó)內(nèi)的工程機(jī)械企業(yè)也在迅速崛起、成長(zhǎng)壯大。2012年、2013年11月,在上海舉辦的工程機(jī)械BAUMA展上,來(lái)自中國(guó)河南的黎明重工科技股份有限公司攜明星產(chǎn)品驚艷登場(chǎng),與世界工程機(jī)械巨頭一起同臺(tái)競(jìng)技,在舞臺(tái)盡情綻放“中國(guó)制造”的風(fēng)采。
不可否認(rèn)的是,在這“黃金時(shí)代”里,中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)存在發(fā)展模式粗放、技術(shù)創(chuàng)新能力較弱、售后服務(wù)能力不足或者說(shuō)售后服務(wù)觀念差等諸多不足。因此,未來(lái)在中國(guó)工程機(jī)械的發(fā)展中,技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)是兩個(gè)不容忽視的命題。目前在國(guó)內(nèi),很多企業(yè)可能比較重視技術(shù)創(chuàng)新,但對(duì)服務(wù)重視不夠。
河南黎明重工作為國(guó)內(nèi)礦山機(jī)械的精湛品質(zhì)追求者,目光和理念比肩國(guó)際企業(yè),不僅重視技術(shù)創(chuàng)新,每年研發(fā)并獲得眾多專利技術(shù),而且也很重視客戶后期的服務(wù)。在黎明重工,有這么一群人,他們風(fēng)雨無(wú)阻日夜兼程,深入客戶生產(chǎn)線;有這么一群人,他們擁有崇高的職業(yè)素養(yǎng),把黎明的設(shè)備安裝成當(dāng)?shù)孛利惖纳a(chǎn)風(fēng)景線;有這么一群人,他們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí),積極溝通,答疑解惑,拿出解決方案,為客戶增值;他們就是黎明重工的售后服務(wù)工程師隊(duì)伍。黎明重工為了就近服務(wù)客戶,在貴州、四川、山東、山西等32座城市設(shè)立有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),建立客戶使用檔案,與客戶保持電話互動(dòng),使傳統(tǒng)上門服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)雙管齊下,客戶只需要撥打一個(gè)電話4006551888,就可以有“專業(yè)安裝工隊(duì)伍及時(shí)回應(yīng)、24小時(shí)電話反饋、48小時(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)處理、專業(yè)培訓(xùn)與溝通”等全程服務(wù)。
除了以上常規(guī)服務(wù),黎明重工近幾年,每年都舉辦“磨機(jī)質(zhì)量萬(wàn)里行” 活動(dòng),集中服務(wù)客戶。“我們和客戶之間只是一雙腳的距離。客戶的滿意,是我們永恒的宗旨”,載著前二年的經(jīng)驗(yàn),黎明重工磨機(jī)質(zhì)量萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)已厲兵秣馬,只待公司一聲令下,就可出發(fā),用我們的專業(yè)和技術(shù)來(lái)服務(wù)客戶、回饋客戶,做客戶可以信賴的人!
新動(dòng)態(tài)
- 2008-08-18
公司“人文奧運(yùn)、共創(chuàng)和諧”書畫征文比賽圓滿落下帷幕
- 2009-06-07
黎明重工單缸和多缸液壓圓錐破碎機(jī)成功投放市場(chǎng)
- 2024-07-31
黎明重工黨委組織學(xué)習(xí)二十屆三中全會(huì)精神
- 2024-07-01
堅(jiān)定前行丨黎明重工黨委開展系列活動(dòng)慶祝建黨103周年
- 2024-06-24
共創(chuàng)·共享丨2024鄭州市“舞臺(tái)藝術(shù)送基層”文藝展演黎明重工站(首站
- 2012-09-01
誠(chéng)意出行 感動(dòng)之旅
- 2014-11-29
石灰石-石膏脫硫工藝、技術(shù)、生產(chǎn)線
- 2024-05-21
做好自身健康管理丨黎明重工五月樂(lè)跑活動(dòng)暢快開賽
- 2024-05-15
中國(guó)基建力的背后--高質(zhì)量破磨裝備強(qiáng)勁支持-黎明周報(bào)111期
- 2024-04-20
廣交會(huì)第一期圓滿收官,黎明重工期待與全球客商再相聚!
相關(guān)新聞
- 2010-04-28
黎明重工科技員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)——“知行、行知”
- 2007-05-15
我公司蟬獲“河南省人事代理先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)
- 2014-11-12
談?wù)劮勖夯业牡姆勰ゼ庸すに嚭图夹g(shù)
- 2017-01-18
聚焦2016黎明重工共創(chuàng)共擔(dān)之路--黎明周報(bào)48期
- 2018-05-24
哪里生產(chǎn)鋼鐵廠鑄造煤粉的立式磨煤機(jī)?年獲利3000萬(wàn)煤粉項(xiàng)目
- 2011-07-25
發(fā)展砂石骨料產(chǎn)業(yè) 水泥企業(yè)當(dāng)理性
- 2014-03-21
黎明受邀電商峰會(huì) 與“大腕”中原論道
- 2016-11-29
黎明重工時(shí)產(chǎn)30-100方的制砂機(jī)什么價(jià)?具體的型號(hào)是什么
- 2017-12-23
人工機(jī)制砂原料都有哪些石頭?機(jī)制砂加工用什么設(shè)備?
- 2011-07-05
品質(zhì)良好服務(wù)打造黎明重工業(yè)內(nèi)知名品牌