四大區(qū)域、兵分?jǐn)?shù)路，在全國各地辦事處的積極配合下，黎明重工科技“磨機(jī)質(zhì)量萬里行”全國客戶走訪活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)出擊，各路隊(duì)員縱橫馳騁在全國數(shù)十個(gè)省市地區(qū)。

　　每到一處客戶現(xiàn)場(chǎng)，走訪小組都要詳細(xì)了解生產(chǎn)線的運(yùn)行情況，對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障排查和檢修，消除隱患，讓客戶放心使用;對(duì)操作工人進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn);傾聽客戶對(duì)設(shè)備和服務(wù)的建設(shè)性意見。

　　從東端連云港到西端阿勒泰

　　做磨粉機(jī)設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)督者和守護(hù)者，用深入、細(xì)致地服務(wù)回饋客戶，走訪小組用腳步踐行著承諾。從東端的連云港，到西端的阿勒泰，隊(duì)員們白天奔波在客戶現(xiàn)場(chǎng)，夜晚又馬不停蹄地趕往下一個(gè)地點(diǎn)，不便的交通、惡劣的天氣都不能阻擋他們前行的腳步。

　　河北某客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，由于操作人員的臨時(shí)更換，新人一時(shí)又不能立操作設(shè)備，導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)不能連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。了解到這些情況后，技術(shù)人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)新的操作人員進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，又檢修了生產(chǎn)設(shè)備，僅僅半天時(shí)間，設(shè)備重又恢復(fù)了高速作業(yè)狀態(tài)。

　　不漏掉一個(gè)客戶，不放過一個(gè)問題，聽取每一條建議，以較快的速度響應(yīng)客戶的需求，走訪小組的隊(duì)員說：“我們和客戶之間只是一雙腳的距離?？蛻舻臐M意，是我們永恒的宗旨。”

　　客戶盛贊 驅(qū)車約20公里迎接

　　2010年，固原市某客戶通過朋友介紹，購買了黎明重工兩臺(tái)磨粉機(jī)設(shè)備，用于白灰生產(chǎn)。在運(yùn)行中，設(shè)備檢修少，產(chǎn)量大，成品品質(zhì)高，在市場(chǎng)中供不應(yīng)求。接到“質(zhì)量萬里行”走訪小組的電話后，客戶立刻驅(qū)車約20公里，親自到車站迎接，并盛贊道：“無論產(chǎn)品品質(zhì)還是售后服務(wù)，黎明重工都是磨粉機(jī)行業(yè)的標(biāo)桿!”

　　為了回饋客戶的支持與信任，“質(zhì)量萬里行”推出了大幅度的配件優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客戶的強(qiáng)烈反響。補(bǔ)充配件、更換大型號(hào)設(shè)備、向朋友推薦……走訪小組每到一處，總能被客戶的熱情包圍著。他們的笑臉，堅(jiān)定了黎明人的信心。

　　傾聽建議 與客戶共建美好未來

　　某陶瓷廠家是國內(nèi)知名的衛(wèi)浴品牌之一，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著嚴(yán)格的管控標(biāo)準(zhǔn)。正因?yàn)閼阎瑯拥睦砟睿搹S與黎明建立起了密切的合作關(guān)系。在對(duì)它的回訪中，設(shè)備科工程師與走訪小組針對(duì)設(shè)備和粉磨工藝進(jìn)行了深入地交流和探討。

　　除了對(duì)設(shè)備本身的關(guān)注外，黎明重工與眾多客戶共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前沿技術(shù)。從脫硫粉市場(chǎng)到碳酸鈣市場(chǎng)，隊(duì)員們認(rèn)真聆聽客戶建議，并給出反饋意見和改進(jìn)措施，不遺余力地使客戶保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，共建美好未來?？蛻舻闹С?，讓黎明走的更遠(yuǎn)、更堅(jiān)定。