技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展迫在眉睫
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礦山機(jī)械服務(wù)行業(yè)目前存在問題是,如此龐大的礦山機(jī)械技術(shù)服務(wù)市場(chǎng),到目前為止,尚未培育出強(qiáng)有力且規(guī)?;募夹g(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè),歷練出行之有效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。這不僅僅是行業(yè)發(fā)展的瓶頸,更是行業(yè)發(fā)展的悲哀。
只有創(chuàng)新才能突破瓶頸,只有創(chuàng)新才能獲得發(fā)展。礦山機(jī)械技術(shù)服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展不僅僅是整個(gè)中國(guó)礦山行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要組成,也是當(dāng)前市場(chǎng)波動(dòng)情況下,礦山機(jī)械技術(shù)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)進(jìn)而在更廣闊的市場(chǎng)中獲得長(zhǎng)足發(fā)展的必經(jīng)途徑。
觀念的轉(zhuǎn)變
可以預(yù)見的未來是,中國(guó)市場(chǎng)依然存在快速發(fā)展的基礎(chǔ),年度銷量仍有增長(zhǎng)的可能,但這種增長(zhǎng)在礦山機(jī)械設(shè)備社會(huì)保有量趨于飽和時(shí)必然會(huì)出現(xiàn)拐點(diǎn)。拐點(diǎn)出現(xiàn)前,營(yíng)銷是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心之一;拐點(diǎn)出現(xiàn)后,服務(wù)市場(chǎng)必將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。這從2012年市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)后,各個(gè)礦山機(jī)械企業(yè)大打服務(wù)牌,便可見一斑。
空間的拓展
從用戶對(duì)服務(wù)的需求來看,不僅僅有配件、維修的需求,更有技術(shù)咨詢、設(shè)備管理提升、設(shè)備再交易、設(shè)備再制造等諸多內(nèi)容的需求。這是礦山機(jī)械技術(shù)服務(wù)商拓展服務(wù)內(nèi)容的空間所在。
模式的創(chuàng)新
巨大的服務(wù)市場(chǎng)尚未孕育出強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)企業(yè),原因在于沒有找到切實(shí)有力的模式。模式創(chuàng)新的前提是更好地滿足用戶的需求,關(guān)鍵是能夠體現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、提升技術(shù)服務(wù)商的獲利能力。
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